Canal de Ética e Conduta
Construímos relações de confiança e segurança com base nos nossos valores!
Estes valores definem quem somos e orientam as nossas escolhas, decisões e acções.
Aqui pode ficar a conhecer o nosso Código de Conduta, bem como, usar este canal para comunicar irregularidades e comportamentos contrários à lei,
aos nossos princípios e regras de ética que descrevemos e orientamos no nosso Código de Conduta.
A comunicação de preocupações permite-nos detetar incumprimentos e dá-nos informações de que precisamos para resolver as situações
em particular e evitar que comportamentos semelhantes se repitam. Todos devem sentir-se suficientemente seguros para serem ouvidos em segurança e anonimato e que iremos sempre agir em conformidade. Assim, este canal é um meio de informação confidencial e seguro para os nossos colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros ou qualquer pessoa que tenha contacto com serviços e actividades desenvolvidas pela SOC · Segurança Privada.
Promovemos uma comunicação transparente, independentemente de quem seja ou do que esteja a denunciar.
Assim sendo, contamos com o bom uso deste canal, utilizando-o apenas para denúncias de comportamentos que contrariem o Código de Conduta da empresa.
Todos os casos comunicados de comportamentos contrários à lei, aos nossos valores e ética profissionais da SOC, seja qual for o canal de denúncia, são investigados e documentados, e tomadas as diligências necessárias e em conformidade com a gravidade das denúncias.
Para evitar situações injustas, encorajamos a comunicar as suas preocupações analisando-as previamente e das seguintes formas:
Colaboradores ou Parceiros
Avalie a situação e comunique as preocupações ao seu responsável hierárquico, ou aos recursos humanos e/ou gerência, via email, presencial
ou telefone.
É Cliente, fale connosco!
Questões relacionadas com os serviços que contratou e que não estejam relacionadas com valores e ética profissionais, por favor contacte o Apoio ao Cliente.
Qualquer pessoa em contacto com a SOC
Aconteceu uma situação desconfortável e quer denunciar um acontecimento contrário ao disposto no nosso Código Conduta, apresente a sua queixa através deste canal confidencial.
Tem questões sobre os nossos serviços?
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Ligue para 218 209 979, envie-nos email por aqui e exponha a sua questão. Um dos nossos especialistas de segurança entrará em contacto consigo com brevidade.
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